Son Güncelleme: 1 Mayıs 2026
1. Veri Sorumlusu
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Şahbaz Isı San. ve Tic. A.Ş. ("Şirket" veya "Şahbaz Group") tarafından hazırlanmıştır.
- Unvan: Şahbaz Isı San. ve Tic. A.Ş.
- Adres: Kayseri Organize Sanayi Bölgesi, 38070 Melikgazi / Kayseri
- İletişim: info@sahbaz.com.tr · 444 8 711
- MERSİS No: [şirket MERSİS numarası buraya]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından, internet sitemizi ziyaret etmeniz, formlarımızı doldurmanız, bayilik/iş ortaklığı başvurusu yapmanız, e-ticaret üzerinden alışveriş yapmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, ödeme bilgileri
- Mesleki Bilgiler: Şirket adı, görev/unvan, sektör (B2B müşteriler için)
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, çerez bilgileri
- Pazarlama Bilgileri: İletişim tercihleri, alışveriş alışkanlıkları
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, sipariş ve teklif süreçlerinin yürütülmesi
- Bayilik, distribütörlük ve iş ortaklığı süreçlerinin değerlendirilmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
- Garanti ve servis süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret, ihracat mevzuatları)
- Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (açık rıza halinde)
- İş güvenliği, IT güvenliği ve sistem yönetimi
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için yasal sınırlar çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (vergi daireleri, gümrük, yargı mercii)
- Yetkili bayi ve distribütör ağımız (sipariş yönlendirmek için)
- Lojistik, kargo ve sevkiyat hizmet sağlayıcıları
- Bağımsız denetim, hukuk ve mali müşavirlik şirketleri
- Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları (hosting, e-posta, CRM)
- Bankalar ve ödeme kuruluşları
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, çağrı merkezimiz, mobil uygulamalarımız, e-posta yazışmaları, fiziki formlar ve sosyal medya kanallarımız üzerinden toplanmaktadır. KVKK'nın 5 ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler — sözleşmenin kurulması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza — çerçevesinde işlenmektedir.
6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sahibi olarak, KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve uygun şekilde kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerinizin yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik/yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi kvkk@sahbaz.com.tr adresine e-posta ile veya yukarıdaki posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuzda, kimliğinizi tespit edici bilgiler ile talebinizin niteliğini açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Başvurularınız KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.